Versand und Rücksendungen
Shopname: Claire & Mia
E-Mail: claireundmia1@hotmail.com
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie bei Claire & Mia einkaufen!
Versandrichtlinie
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage innerhalb Frankreichs und Europas.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabeverfahren.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzusenden.
Zustand der Ware
Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden.
Einfache Rücksendung
Unser Kundenservice unterstützt Sie während des gesamten Rückgabeprozesses.
Rücksendekosten
-
Defekte oder falsche Artikel: Keine Kosten für den Kunden.
Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. -
Meinungsänderung: Die tatsächlichen Rücksendekosten trägt der Kunde.
Dies gilt, wenn Sie den falschen Artikel bestellt haben, der Artikel nicht passt oder Sie ihn nicht mehr wünschen.
Versandkosten werden nicht erstattet.
So senden Sie einen Artikel zurück
-
Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie eine E-Mail an claireymia1@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
-
Verpacken Sie den Artikel: Senden Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Dokumenten zurück.
-
Versand: Geben Sie das Paket bei dem im Rücksende-E-Mail angegebenen Versanddienstleister ab.
Rückerstattungsprozess
-
Prüfung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen.
-
Erstattung: Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter).
Umtausch
Sie möchten eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert beim Umtausch.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen sind bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.
Diese Artikel sind auf der Produktseite ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.
Weitere Informationen
Haben Sie Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter:
📧 claireundmia1@hotmail.com